Fidelidade Tim
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Olá..quero tirar uma duvida.Adquiri um aparelho sony ericsson z550i e no fui houve uma serie de problemas na compra do aparelho levando cerca de 3 meses para recebe-lo. Agora estou com outro problema com a Tim,onde a operadora se nega a mudar meu plano de consumo Tim 60 para o Tim 40! E informam que eu terei de pagar uma multa de mais de R$ 500. Detalhe, tanto o vendedor como o ombusman da Tim AFIRMARAM que durante o uso se ficasse caro eu poderia abaixar meu plano a qualquer momento e outra...a recisão contratual (caso eu cancele a linha da Tim) informa que o cancelamento ocorre gerando uma multa de R$320). O que eu devo fazer!?
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